Kontakta oss

Vårt team finns till hands för introduktion, kontostart och tekniska frågor.

Ha gärna kontots e-postadress, vilken typ av ärende det gäller – registrering, betalning eller teknik – samt relevanta skärmbilder redo innan du hör av dig. En konkret beskrivning gör det lättare att hitta felet snabbare.

Frågor om aktiva transaktioner eller uttag som väntar hanteras så långt det går med förtur. Av säkerhetsskäl ber vi aldrig om hela ditt lösenord eller 2FA-koder i ett oombett mejl.

Saknar du konto? Registrera dig via sidan för att skapa konto på bara några minuter och kontakta oss därefter om du behöver hjälp. I FAQ:n hittar du också information om kostnader, säkerhet och marknadstillgång.

Support via e-post

För frågor om kontot, verifiering, insättningar eller uttag kan du använda e-postadressen nedan. Skriv en beskrivande ämnesrad, exempelvis ”Uttag pågår”, ”Problem med 2FA” eller ”Fråga om avgifter”.

[email protected]

Förväntad svarstid

Vanligtvis kommer ett första svar inom några timmar. Betalningsgranskningar och perioder med hög ärendemängd kan ta längre tid; vi återkommer när något ändras i ditt ärende.

Vill du komma igång?

Registrera ett konto på några minuter utan telefonsamtal. När du är klar kan supporten hjälpa dig att hitta rätt i gränssnittet och förstå de inledande riskvalen.

Öppna konto

Ämnen vi ofta får frågor om

Aktivera konto och bekräfta e-postadress
Insättningar, betalningsalternativ och redovisade avgifter
Uttag: handläggning, läge och nödvändiga uppgifter
Skydd: 2FA, inloggade sessioner och enheter
Diagram, signaler och automatiserade funktioner

När vi kan hjälpa till

Support är tillgänglig dygnet runt genom kontaktvägarna på sidan. När belastningen är normal besvaras icke-brådskande frågor vanligtvis inom en arbetsdag.

Se hela FAQ-sektionen

Viktigt: handel kan leda till att du förlorar kapital. Supporten kan beskriva hur Skanzyro Upleniq används, men erbjuder inte individuella investeringsrekommendationer.